Chính sách bảo mật
Phạm vi bảo vệ quyền riêng tư tại fm24
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người chơi thông qua hệ thống mã hóa dữ liệu nghiêm ngặt, đảm bảo quyền kiểm soát thông tin của bạn.
01
Quy trình thu thập thông tin cá nhân
fm24 chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết nhằm xác minh danh tính, hỗ trợ giao dịch và tối ưu hóa trải nghiệm tra cứu thông tin của người chơi.
Thông tin đăng ký
Thu thập tên đăng nhập, số điện thoại và email khi bạn khởi tạo tài khoản thành viên.
Dữ liệu bắt buộcDữ liệu giao dịch
Ghi nhận lịch sử nạp và rút tiền để đối chiếu và xử lý các yêu cầu thanh toán chính xác.
Xác minh thanh toánNhật ký hoạt động
Lưu trữ lịch sử truy cập trang web nhằm phát hiện các hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản.
Giám sát hệ thốngÝ kiến phản hồi
Ghi nhận nội dung đóng góp và câu hỏi gửi về bộ phận hỗ trợ để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Cải thiện dịch vụ02
Các biện pháp bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ toàn vẹn thông tin cá nhân của bạn.
Mã hóa chuẩn SSL
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa an toàn bằng giao thức SSL.
Công nghệ mã hóaTường lửa đa tầng
Hệ thống tường lửa ngăn chặn mọi nỗ lực xâm nhập trái phép từ các nguồn bên ngoài hệ thống.
Phòng thủ mạngKiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền tiếp cận dữ liệu người chơi để xử lý công việc.
Phân quyền nội bộGiám sát liên tục
Đội ngũ kỹ thuật theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện sớm các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.
Vận hành 24/7Lưu trữ đám mây
Cơ sở dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ đám mây an toàn với cơ chế sao lưu tự động.
Sao lưu dữ liệuChính sách cookie
Sử dụng cookie hợp lý để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang web.
Tối ưu trải nghiệm03
Hướng dẫn tự bảo vệ tài khoản
Bên cạnh nỗ lực từ fm24, người chơi cần chủ động thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ an toàn cho thông tin cá nhân của mình.
- 1
Đặt mật khẩu mạnh
Sử dụng mật khẩu kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt để tăng độ khó.
Bước 1 - 2
Không chia sẻ tài khoản
Tuyệt đối không cung cấp thông tin đăng nhập hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
Bước 2 - 3
Đăng xuất sau khi dùng
Luôn đăng xuất khỏi tài khoản fm24 sau khi hoàn thành phiên giao dịch hoặc tra cứu thông tin.
Bước 3 - 4
Tránh thiết bị công cộng
Hạn chế đăng nhập tài khoản trên các thiết bị công cộng hoặc sử dụng mạng Wi-Fi không bảo mật.
Bước 4 - 5
Cập nhật thông tin
Kiểm tra và cập nhật thông tin liên kết để nhận cảnh báo bảo mật kịp thời từ hệ thống.
Bước 5
04
Câu hỏi thường gặp về bảo mật
Giải đáp các thắc mắc phổ biến của người chơi về cách thức fm24 quản lý, lưu trữ và bảo vệ quyền riêng tư của thành viên.
01fm24 có chia sẻ thông tin của tôi cho bên thứ ba không?
fm24 cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
02Làm thế nào để tôi thay đổi thông tin cá nhân đã đăng ký?
Bạn có thể tự cập nhật một số thông tin cơ bản trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của fm24 để được hướng dẫn thay đổi các dữ liệu quan trọng.
03Tôi phải làm gì nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập?
Hãy lập tức thay đổi mật khẩu đăng nhập và liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của fm24 qua các kênh chính thức để yêu cầu tạm khóa tài khoản và tiến hành xác minh, ngăn chặn rủi ro thất thoát dữ liệu.
04fm24 lưu trữ dữ liệu của tôi trong bao lâu?
Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ an toàn trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Trong trường hợp bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
05Việc sử dụng cookie có ảnh hưởng đến an toàn thông tin không?
Cookie chỉ lưu trữ các tùy chọn duyệt web để tối ưu hóa tốc độ tải trang và không thu thập mật khẩu hay thông tin tài chính nhạy cảm của bạn, đảm bảo an toàn tuyệt đối khi trải nghiệm.